Expertises - transition numérique, relations clients, crm

Construisons ensemble votre écosystème numérique

Accompagnement opérationnel
de la transformation numérique des entreprises

J'accompagne les entreprises et organisations
dans la définition et la mise en oeuvre opérationnelle de stratégies numériques.

Cap sur le numérique pour de nouvelle opportunités de buisiness

Votre organisation Numériqueen trois étapes

Ensemble, comprenons, échangeons
et mettons en place
votre organisation numérique

Comprendre
le numérique

Se former aux
enjeux, cultures,
méthodes et outils
liés au numérique.

Construire
votre écosystème

Analyser et définir
votre stratégie numérique :
business model, hommes
organisation, outils & SI

Mettre en place
les outils numériques

Piloter le déploiement
de votre écosystème numérique
intégré & personnalisé
à vos métiers

ENSEMBLE,

Enrichissons votre présent avec le numérique

Vous accompagner dans le développement de votre entreprise numérique

Le numérique sous tous ses angles :
Parcours clients, Organisation, Les Hommes

Le Numérique appliqué au parcours clients :

  • Construire son parcours clients
  • Numériser sa démarche commerciale (force de vente)
  • Numériser son Service Après Vente
  • Concevoir votre stratégie Webmarketing
  • Suivre et historiser les actions clients au quotidien

Le Numérique appliqué à l'organisation

  • Intégrer dans votre organisation les évolutions sociétales et numériques
  • Structurer ses équipes dans un environnement numérique
  • Intégrer le numérique dans les process
  • Mettre en conformité le SI existant avec le numérique et la donnée
  • Structurer et collecter la donnée client

Le Numérique appliqué aux Hommes

  • Cartographier les compétences existantes
  • Définir les compétences nécessaires à l'animation de l'écosystème
  • Organiser la reconversion vers le numérique de ressources existantes
  • Intégrer, si nécessaire, de nouvelles compétences
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